Mastering Six Sigma

Der Begriff Six Sigma findet seine Etymologie im statistischen Jargon, wo das Symbol σ (Sigma) die Standardabweichung, den fundamentalen Streuungsindikator, bezeichnet. Six Sigma zu sein bedeutet, die Process Performance zu steigern, indem ein Prozess so weit kontrolliert wird, dass das Risiko der Fehlerproduktion statistisch annulliert wird.

Die wahre Essenz dieser Methodik reduziert sich jedoch nicht auf ein einfaches 'Fehlerbehebungs-Toolkit'. Die strikte Anwendung der Gaußschen Theorie auf Prozesse dient dazu, die Hebel, die ihre Effizienz antreiben, im Detail zu kennen. Unser Ansatz zum Business Process Engineering konzentriert sich auf Exzellenz: nicht darauf zu warten, dass ein potenzielles Problem auftritt, sondern die Erwartungen des Marktes zu übertreffen.

Der Hauptfeind jedes Geschäftsprozesses ist die Unsicherheit, also die Variabilität. Die Fähigkeit, das Ergebnis eines Prozesses vorherzusagen oder seine Abschlusszeiten abzuschätzen, schafft die Voraussetzungen für Kostensenkung und Kundenbindung.

Durch die Nutzung der Gaußschen Theorie (oder Normalverteilung) und der Inferenzstatistik verwandelt Six Sigma die Variabilität von einer unvorhersehbaren Bedrohung in einen wertvollen Verbündeten. Wir messen die objektiven Daten des Prozesses (Voice of the Process), um sie mathematisch auf die Budgetbedürfnisse (Voice of the Business) und die Kundenanforderungen (Voice of the Customer) abzustimmen. Denn diese drei Dimensionen koexistieren immer in jeder Entscheidung.

Heute ist der Markt gesättigt mit Kursen, die ausschließlich darauf abzielen, ein "Stück Papier" auszustellen. Unser exklusives Ziel ist es, Wissen, fortschrittliche Methoden und rigorose Werkzeuge zu vermitteln, um Managern das Vertrauen zu geben, schnell richtige Entscheidungen zu treffen. Und das war schon immer so, lange bevor Zertifizierungen den Platz von Wissen einnahmen.

Manager bei der Steuerung ihrer eigenen Geschäftsprozesse völlig autonom zu machen. Das ist unser Ziel.

Wissen erlangt nur dann einen wahren wirtschaftlichen Wert, wenn es zur Gewohnheit wird: Die Logik zu verstehen und zu teilen, die ein strategisches Ziel mit den Entscheidungen verbindet, die Handlungen leiten, ist unendlich viel mehr wert als die rein 'mechanische' Anwendung einer Statistiksoftware.

Der Trainingskurs Mastering Six Sigma ist für jeden strukturiert, der eine Managerrolle übernehmen soll (nicht nur für Prozessingenieure, Qualitätsmanager oder jeden, der sich mit Process Improvement beschäftigt). Die Methodik findet universelle Anwendung: vom Management- und Fertigungsbereich bis hin zu Wissenschaft, Logistik oder Finanzen sind wir alle aufgerufen, Entscheidungen zu treffen. Wir alle müssen sie auf der Grundlage von Zahlen treffen. Wir alle brauchen verlässliche Zahlen... Besonders wenn sie uns sagen, was wir nicht hören wollen!

Von der Prozesscharakterisierung bis zu ihrer Optimierung lehren wir, wie reale Probleme in quantitative Daten und parametrische Modelle übersetzt werden können. Um robuste Lösungen zu strukturieren, Ergebnisse vorherzusagen und im Voraus verschiedene Szenarien basierend auf möglichen Kombinationen von Variablen zu analysieren. Und wo wir keine historischen Daten analysieren können, nutzen wir experimentelle Statistik (DoE - Design of Experiments) und Design for Six Sigma (DFSS), um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsentscheidungen nie wieder auf bloßen Meinungen oder Gefühlen basieren.