Mastering Six Sigma

El término Six Sigma encuentra su etimología en la jerga estadística, donde el símbolo σ (sigma) indica la desviación estándar, el indicador fundamental de dispersión. Ser Six Sigma significa elevar el Rendimiento de los Procesos controlando un proceso hasta el punto de anular estadísticamente el riesgo de producir defectos.

Sin embargo, la verdadera esencia de esta metodología no se reduce a una simple 'caja de herramientas para reparar defectos'. La aplicación rigoureuse de la teoría de Gauss a los procesos sirve para conocer en detalle las palancas que impulsan su eficiencia. Nuestro enfoque en Business Process Engineering se centra en la excelencia: no esperar a que surja un problema potencial, sino superar las expectativas del mercado.

El principal enemigo de cualquier proceso empresarial es la incertidumbre, es decir, la variabilidad. La capacidad de predecir el resultado de un proceso o estimar sus tiempos de finalización crea las condiciones para la reducción de costes y la fidelización del cliente.

A través del uso de la teoría de Gauss (o Normalidad) y la estadística inferencial, Six Sigma transforma la variabilidad de una amenaza impredecible a un aliado valioso. Medimos los datos objetivos del proceso (Voice of the Process) para alinearlos matemáticamente con las necesidades presupuestarias (Voice of the Business) y los requisitos del cliente (Voice of the Customer). Porque estas tres dimensiones siempre coexisten en cada decisión.

Hoy en día el mercado está saturado de cursos dirigidos únicamente a emitir un "pedazo de papel". Nuestro objetivo exclusivo es transferir conocimientos, metodologías avanzadas y herramientas rigurosas para dar a los Gerentes la confianza de tomar decisiones correctas rápidamente. Y siempre lo ha sido, desde antes de que las certificaciones tomaran el lugar del conocimiento.

Hacer a los Gerentes completamente autónomos en el control de sus propios Procesos de Negocio. Este es nuestro objetivo.

El conocimiento adquiere verdadero valor económico solo cuando se convierte en un hábito: comprender y compartir la lógica que une un objetivo estratégico a las decisiones que guían las acciones vale infinitamente más que la pura aplicación 'mecánica' de un software estadístico.

El curso de formación Mastering Six Sigma está estructurado para todos aquellos llamados a desempeñar un papel de Gerente (no solo Ingenieros de Procesos, Gerentes de Calidad o cualquier persona involucrada en Mejora de Procesos). La metodología encuentra aplicación universal: desde el ámbito directivo y de fabricación hasta el científico, logístico o financiero, todos estamos llamados a tomar decisiones. Todos necesitamos tomarlas basándonos en números. Todos necesitamos que los números sean confiables... ¡Especialmente cuando nos dicen lo que no queremos escuchar!

Desde la caracterización del proceso hasta su optimización, enseñamos cómo traducir problemas reales en datos cuantitativos y modelos paramétricos. Para estructurar soluciones robustas, predecir resultados y analizar por adelantado diferentes escenarios basados en posibles combinaciones de variables. Y donde no podemos analizar datos históricos, aprovecharemos la estadística experimental (DoE - Design of Experiments) y el Design for Six Sigma (DFSS) para garantizar que sus decisiones comerciales nunca más se basen únicamente en opiniones o sentimientos.